Domiciliarios

Términos y condiciones para domiciliarios

Estas condiciones aplican a quienes se registran en Nubi Domiciliario para recibir y realizar entregas. Léelas con calma: al completar tu registro las aceptas.

Versión 1.0 · Vigente desde el 17 de octubre de 2026

01Quiénes somos

NUBI es una plataforma que conecta clientes, negocios aliados y domiciliarios por WhatsApp. La opera Hellman Sebastian Salcedo Delgado (nombre comercial NubiColombia), NIT 1063816105-8, con domicilio en Timbío, Cauca (en adelante, “NUBI”).

02Cómo trabajas con NUBI

  • Tú decides cuándo conectarte y qué pedidos tomar. Puedes rechazar o dejar pasar cualquier oferta.
  • Usas tu propio vehículo, celular y equipos, y asumes sus costos (combustible, mantenimiento, plan de datos).
  • Recibes el 100% del valor del domicilio de cada pedido que entregas. NUBI no te cobra comisión.
  • Los aportes a seguridad social se manejan según la ley vigente para quienes trabajan con plataformas digitales de reparto.

03Requisitos y documentos

Para recibir pedidos debes ser mayor de edad y mantener vigentes, durante todo el tiempo que uses NUBI:

  • Foto de tu cédula por ambos lados y una foto tuya sosteniéndola, para comprobar que eres tú quien se registra (la revisa una persona del equipo; no usamos reconocimiento facial).
  • Si usas moto o carro: licencia de conducción por ambos lados, con una categoría vigente para tu vehículo (A1 o A2 para moto; B1 o C1 para carro).
  • SOAT vigente del vehículo y revisión técnico-mecánica, cuando la ley lo exija.
  • Los datos de tu vehículo y de tu cuenta bancaria actualizados.

Si un documento se vence o la información es falsa, NUBI puede suspender tu cuenta hasta que lo soluciones.

04Tu vehículo y tus pertenencias

Tu vehículo, tu celular, tu dinero y tus demás pertenencias son tu responsabilidad: su cuidado, su mantenimiento y su seguridad.

NUBI no responde por el hurto, la pérdida o el daño de tu vehículo, celular, dinero u otros bienes, ni durante un servicio ni fuera de él.

05Tránsito y accidentes

  • Debes cumplir las normas de tránsito (Ley 769 de 2002) y usar los elementos de protección exigidos (casco, chaleco y demás).
  • Las multas, comparendos e inmovilizaciones por tu conducción son tu responsabilidad.
  • Respondes por los daños que causes a terceros por tu forma de conducir.
  • Las lesiones en accidentes de tránsito se atienden con el SOAT y, cuando corresponda, con el sistema de seguridad social y riesgos laborales.

06Tu seguridad primero

  • Puedes rechazar un pedido o una zona si no te sientes seguro, sin ninguna penalización.
  • Ningún pedido vale más que tu vida: en caso de robo o amenaza no te resistas. Ponte a salvo y llama al 123.
  • Repórtalo a NUBI por WhatsApp lo antes posible para gestionar el pedido con el cliente y el negocio. Te ayudamos con la información que necesites para la denuncia.
  • No entregues pedidos fuera de la dirección indicada ni a quien no tenga el código de entrega.

07Cuidado de los pedidos

  • Desde que recoges un pedido hasta que lo entregas, debes transportarlo con cuidado y sin abrirlo.
  • Confirma cada recogida y cada entrega con los códigos que te dan la tienda y el cliente.
  • Si algo pasa con el pedido (accidente, demora, producto dañado), avísanos de inmediato por WhatsApp.

08Límites de la responsabilidad de NUBI

NUBI es una plataforma tecnológica de intermediación. En la máxima medida que permite la ley, NUBI no responde por:

  • Hurtos, accidentes, daños o pérdidas de tu vehículo, equipos o pertenencias.
  • Sanciones de tránsito o daños causados por tu conducción.
  • Hechos de terceros, del cliente o del negocio que estén fuera de su control.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce y que no se pueden renunciar, ni la responsabilidad de NUBI por dolo o culpa grave.

09Pagos

Tus ganancias se acumulan en tu billetera de Nubi y se liquidan a la cuenta bancaria que registraste. Puedes consultar tus entregas y ganancias en el chat y en tu panel.

10Suspensión de la cuenta

NUBI puede suspender o cerrar tu cuenta si usas información falsa, maltratas a clientes o negocios, cometes fraude o pones en riesgo la seguridad de otras personas. Puedes dejar de usar NUBI cuando quieras.

11Tus datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).

12Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos te avisaremos por WhatsApp antes de que apliquen. Si sigues usando NUBI después del aviso, entenderemos que aceptas la nueva versión.